Levertijd en bezorging
Wat fijn dat je iets besteld hebt in onze webshop! We gaan er alles aan doen om je pakketje zo snel mogelijk bij je te laten bezorgen.
Standaard levertijd
We doen ons uiterste best om bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur zijn geplaatst en betaald, nog dezelfde dag te verwerken en aan te bieden bij onze bezorgpartner. Houd er rekening mee dat de uiteindelijke bezorgtijd afhankelijk is van de bezorgpartner.
Bezorgopties
We werken met verschillende bezorgdiensten om je bestelling bij je thuis of op een afhaalpunt te bezorgen. De bezorgopties die voor jou beschikbaar zijn, worden getoond tijdens het afrekenen.
Track & Trace
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. Hiermee kun je de actuele status van je zending volgen via de website van de bezorgdienst.
Bezorging op afhaalpunt
Kies je voor bezorging bij een afhaalpunt? Dan heb je vaak wat langere bezorgtijd dan bij thuisbezorging. Houd er ook rekening mee dat het even kan duren voordat je pakketje in het systeem van het afhaalpunt staat. Je ontvangt een bericht zodra je je bestelling kunt ophalen.
Vertraging?
Het kan soms voorkomen dat een pakketje vertraging heeft. Controleer eerst de Track & Trace-code voor de laatste status. Mocht je pakketje onverhoopt lang onderweg zijn, neem dan contact met ons op via het contactformulier op onze website.
Niet thuis?
Was je niet thuis tijdens de bezorging? Dan laat de bezorger meestal een briefje achter. Hierop staat wat de volgende stap is, bijvoorbeeld een nieuwe bezorgpoging of dat het pakketje naar een afhaalpunt is gebracht.
Bezorgdagen
Bezorging vindt doorgaans plaats van maandag tot en met zaterdag.
Onze verantwoordelijkheid
Onze verantwoordelijkheid voor de bestelling eindigt op het moment dat de bezorgdienst het pakketje bij je aflevert. Mocht er iets mis zijn gegaan tijdens de bezorging, dan helpen we je uiteraard graag om dit op te lossen.
Voor meer informatie en veelgestelde vragen, kun je terecht op onze website bakalles.com.