Retourneren bij bakalles.com
Heb je een product bij ons gekocht en wil je dit retourneren? Dat kan! We leggen je graag uit hoe ons retourproces werkt en waar je rekening mee moet houden.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retourzending, gelden de volgende voorwaarden:
- Het product is in de oorspronkelijke staat, ongebruikt en in de originele verpakking.
- De retourzending wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons aangevraagd.
- Het product is niet samengesteld op maat, speciaal voor jou besteld of van aard om snel te bederven.
Hoe retourneer je een product?
Volg onderstaande stappen om je product retour te zenden:
- Meld je retour aan
Ga naar de website om je retour aan te vragen. Je ontvangt dan verdere instructies per e-mail. - Verpak het product
Verpak het product zorgvuldig in de originele doos of een stevige verpakking. Zorg dat alle accessoires en handleidingen weer netjes worden meegeleverd. - Stuur het pakket naar ons op
Volg de instructies die je per e-mail hebt ontvangen om het pakket terug te sturen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de retourzending voor eigen rekening zijn, tenzij anders is overeengekomen.
Terugbetaling
Zodra wij het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de betaling zo spoedig mogelijk aan je terugbetalen. De terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.
Beschadigd of defect product
Heb je een product ontvangen dat beschadigd is of niet functioneert? Neem dan direct contact met ons op via de website. Wij zullen er alles aan doen om dit voor je op te lossen, eventueel door het sturen van een nieuw product of het regelen van een reparatie.
Annuleren van je bestelling
Je hebt het recht om je bestelling te annuleren zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van de producten. Meld dit aan ons via de website.
Veelgestelde vragen
Voor antwoorden op de meest gestelde vragen over retourzendingen, kun je terecht op onze website.
We hopen je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan kun je altijd terecht op de website.